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晨会小故事:置身事外

  管理就是沟通,沟通再沟通。

  ——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇

  春秋战国时期,韩、赵两国发生战争,双方都派使者到魏国借兵,但均被魏文侯一口拒绝了。两国使者没有完成任务,怏怏而归。当他们回国后,才知道魏文侯已分别派使者前来调停,劝告双方平息战火。韩、赵两国的国君十分感动,感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊,都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相仿,都不可能单独打败对方,因此都想借助强国魏国的力量。在这种情形下,魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有介入两国之争,而是站在第三者公平的立场加以调停,战争变成了和平,从而使魏国在三国关系中占据了主导地位WWW.BJJmlc.cn。

  晨会小故事之大道理:

  两个人争论、吵架,如有第三者在场,双方都会请他帮忙,或是请他评理。第三者在对峙的双方眼里,既是仲裁者,又是盼望成为共同对敌的友军。由此可见,当双方相争时,第三者越是不介入,其地位越是重要,当他以置身事外的态度进行仲裁时,更能显示其权威性。一个高层的管理者很多时候也需要一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门主任为了工作发生了争执,你已经明显感到其中一个是对的,而另一个错的,现在他们就在你的对面,要求你判定谁对谁错,你该怎么办?其实一个精明的领导在这时候他不会直接说任何一个下属的不是,他会进行有效的沟通。因为员工是为了工作发生的争执,而影响他们作出判断的因素有很多,不管对错,他们都是非常出色的人才。当面说一个手下的不是,不但会极大地挫伤他的积极性,让他在竞争对手面前抬不起头来,甚至很可能会让你因此失去一个得力的助手,而得到表扬的那个下属会更加趾高气扬,也不利于你的管理。

  一个优秀的领导应该学会置身事外地看待问题、分析问题和处理问题,学会有效的沟通,通过沟通可以缓解甚至解决组织内部的矛盾,从而创造良好的工作氛围。现实生活中每个人的表达方式都不一样:有的善谈,有的善听。善于交谈不等于善于有效沟通,对于个人、组织和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决于具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及组织和社会有贡献。而沟通的目的和意义就是为了解决问题,通过解决问题来做好组织和社会中的事。


原文标题:晨会小故事:置身事外
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